特定商取引法表示
販売主
すずらん 長本 聖史
所在地
【土浦・霞ケ浦サロン】（2023年5月より）
〒300-0058 茨城県土浦市板谷1-72 105
TEL 0298-69-4706/ 080-4202-0469
<営業時間> 夜遅くても電話対応可能です。
TEL/FAX 0298-69-4706
MOBIL 080-4202-0469
平日はミツバチとのスローライフ・配達業務となりますが
個人営業ですので、曜日・時間帯のご要望など、柔軟に
なるべくお客様のご都合に合うよう、ご対応いたします。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【バルセロナオフィス】
タラゴナ市・フォンツカルデス村・Ｃ/Ｌ・ＭＡＹＯＲ２０
【バルセロナ正規店Eri Y Ana】
Porcelains Pacheco, La Rambla 115 , 08002 Barcelona (Spain)
(店名「パチェコ」から、現在は「エリ＆アナ」に名称変更）
http://porcelainspacheco.com/
こちらのお店から買いたい方は、お気軽にお申し付けください。
長いお付き合いがありますので。
〒300-0058 茨城県土浦市板谷1-72 105
TEL 0298-69-4706/ 080-4202-0469
<営業時間> 夜遅くても電話対応可能です。
TEL/FAX 0298-69-4706
MOBIL 080-4202-0469
平日はミツバチとのスローライフ・配達業務となりますが
個人営業ですので、曜日・時間帯のご要望など、柔軟に
なるべくお客様のご都合に合うよう、ご対応いたします。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【バルセロナオフィス】
タラゴナ市・フォンツカルデス村・Ｃ/Ｌ・ＭＡＹＯＲ２０
【バルセロナ正規店Eri Y Ana】
Porcelains Pacheco, La Rambla 115 , 08002 Barcelona (Spain)
(店名「パチェコ」から、現在は「エリ＆アナ」に名称変更）
http://porcelainspacheco.com/
こちらのお店から買いたい方は、お気軽にお申し付けください。
長いお付き合いがありますので。
電話番号
080-4202-0469
FAX
0298-69-4706
メールアドレス
販売責任者
商品代金以外の必要料金
【リヤドロ】表示価格の中に
輸送費・関税(3%）・保険代・梱包代などを含みます。
＊代引きサービス使用時に、別途手数料がかかります。
【はちみつ・ミツロウクリーム】は表示価格に送料が別途かかります。
輸送費・関税(3%）・保険代・梱包代などを含みます。
＊代引きサービス使用時に、別途手数料がかかります。
【はちみつ・ミツロウクリーム】は表示価格に送料が別途かかります。
商品代金の支払い時期
スペインでは7月と1月にセール時期がきます。
その時期にあわせての取り置きも可能です。
セールは、10%〜50％offになる場合があります。
注文方法
【お問い合わせ】欄より受付可能です。
メール 【lladro@e-mail.jp】
もしくわ電話 FAXにて
固定電話・FAX 【0298-69-4706】
代表直通 【080-4202-0469】
でも承ります。
メール 【lladro@e-mail.jp】
もしくわ電話 FAXにて
固定電話・FAX 【0298-69-4706】
代表直通 【080-4202-0469】
でも承ります。
商品引渡時期
【リヤドロ】について
ご注文後、3日〜 1か月以上かかるケースもございます。
【ハチミツ】について
はちみつは、注文後2日程度でお届け可能です。
クリームは、注文後4日程度でお届け可能です。
ご注文後、3日〜 1か月以上かかるケースもございます。
【ハチミツ】について
はちみつは、注文後2日程度でお届け可能です。
クリームは、注文後4日程度でお届け可能です。
お支払い方法
銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード
返品・交換について
【返品・保障について】
☆新品に限り「アウトレット品」や「偽造品」とわかった時
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆発送中の破損
修理して半額返金するか、もしくは
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆納期に間に合わない際
指定した納期に間に合わなく、キャンセルご希望時、全額返金いたします。
【保障できない内容】
「運送中の事故」「検品時の不適合品」「天災」「現地の長期休暇」など、取り寄せ・発送の兼ね合いから、納期に間に合わないケースが時々発生しています。
指定日や指定時間に良品がお届けできない場合も、直接、間接的に生じた損失に関して弊社は責任を負わないものとします。
製品の不良や使用時の不注意による、他品への損害、及び、運用上でのお客様の不利益や損害に関しましては免責とさせて頂き、保障は致しかねます。
☆新品に限り「アウトレット品」や「偽造品」とわかった時
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆発送中の破損
修理して半額返金するか、もしくは
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆納期に間に合わない際
指定した納期に間に合わなく、キャンセルご希望時、全額返金いたします。
【保障できない内容】
「運送中の事故」「検品時の不適合品」「天災」「現地の長期休暇」など、取り寄せ・発送の兼ね合いから、納期に間に合わないケースが時々発生しています。
指定日や指定時間に良品がお届けできない場合も、直接、間接的に生じた損失に関して弊社は責任を負わないものとします。
製品の不良や使用時の不注意による、他品への損害、及び、運用上でのお客様の不利益や損害に関しましては免責とさせて頂き、保障は致しかねます。
返品特約に関する重要事項
【返品・保障について】
☆新品に限り「アウトレット品」や「偽造品」とわかった時
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆発送中の破損
修理して半額返金するか、もしくは
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆納期に間に合わない際
指定した納期に間に合わなく、キャンセルご希望時、全額返金いたします。
【保障できない内容】
「運送中の事故」「検品時の不適合品」「天災」「現地の長期休暇」など、取り寄せ・発送の兼ね合いから、納期に間に合わないケースが時々発生しています。
指定日や指定時間に良品がお届けできない場合も、直接、間接的に生じた損失に関して弊社は責任を負わないものとします。
製品の不良や使用時の不注意による、他品への損害、及び、運用上でのお客様の不利益や損害に関しましては免責とさせて頂き、保障は致しかねます。
☆新品に限り「アウトレット品」や「偽造品」とわかった時
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆発送中の破損
修理して半額返金するか、もしくは
全額返金いたします。（送料は「すずらん」が、お支払いします）
☆納期に間に合わない際
指定した納期に間に合わなく、キャンセルご希望時、全額返金いたします。
【保障できない内容】
「運送中の事故」「検品時の不適合品」「天災」「現地の長期休暇」など、取り寄せ・発送の兼ね合いから、納期に間に合わないケースが時々発生しています。
指定日や指定時間に良品がお届けできない場合も、直接、間接的に生じた損失に関して弊社は責任を負わないものとします。
製品の不良や使用時の不注意による、他品への損害、及び、運用上でのお客様の不利益や損害に関しましては免責とさせて頂き、保障は致しかねます。
新品・新古品・中古品・アウトレットの定義
【すずらんの、新品・新古品・中古品の定義は以下のとおりです】
【新品】
◎正規店1級品商品
◎セレクトショップ販売品
昨今、スペイン本国では販売店にてLAP登録をインタネット手続きしています。
LAP登録用紙が省かれています。以前お付けしてました、紙媒体のLAP登録用紙は現在使われておりません。
（保証内容は変わっていません、ご安心ください。
http://www.lladro.jp/user_data/brand/after.php 参照ください）
限定プレート、台座、他付属品もつきます。
（痛みのある場合は、代替えの物を用意する場合もあります）
30〜40年経過した箱や緩衝材は、痛みのある場合がございます。劣化のひどい物は、こちらで新しい箱に交換します。
アンティーク品の新品は、製作から40年ほど経過しており
オリジナルBOXが無いケースもございます。
付属品（・台座・限定色紙など）も同様です。
【新古品】
正規店、閉店後、倉庫に眠っている作品など。
イベントなどで、展示のみされたものなど。他未使用品。
リヤドロの正規店保証は付きませんが、できる限り、
アフターサービスいたします（修理・付属品の取り寄せなど）。
【中古品】
中古品は、他の人の手に渡って、使用されていたものです。
スペイン、フランス、イギリス、アメリカなど海外の物になります。
日本で出回った中古品、アウトレット品も含みます
オリジナルの箱が無い場合がございます。。
限定プレートなど付属品が無い場合がございます。
大きな傷、小さなものでも破損がある場合には
必ず ※注意書きがあります。注意書きの無い物は完品美品です。
【アウトレット品】
人形だけでなく、箱にもついている
保障コード 例「06 ULK」 「Ｎ 189」 が
無いもの、削りとられているもの。
※一部、小さい人形、アンティーク人形にはつきません。
※010から始まる数字の商品コードとは異なります
※限定品には、限定番号が保証コードになります。
【新品】
◎正規店1級品商品
◎セレクトショップ販売品
昨今、スペイン本国では販売店にてLAP登録をインタネット手続きしています。
LAP登録用紙が省かれています。以前お付けしてました、紙媒体のLAP登録用紙は現在使われておりません。
（保証内容は変わっていません、ご安心ください。
http://www.lladro.jp/user_data/brand/after.php 参照ください）
限定プレート、台座、他付属品もつきます。
（痛みのある場合は、代替えの物を用意する場合もあります）
30〜40年経過した箱や緩衝材は、痛みのある場合がございます。劣化のひどい物は、こちらで新しい箱に交換します。
アンティーク品の新品は、製作から40年ほど経過しており
オリジナルBOXが無いケースもございます。
付属品（・台座・限定色紙など）も同様です。
【新古品】
正規店、閉店後、倉庫に眠っている作品など。
イベントなどで、展示のみされたものなど。他未使用品。
リヤドロの正規店保証は付きませんが、できる限り、
アフターサービスいたします（修理・付属品の取り寄せなど）。
【中古品】
中古品は、他の人の手に渡って、使用されていたものです。
スペイン、フランス、イギリス、アメリカなど海外の物になります。
日本で出回った中古品、アウトレット品も含みます
オリジナルの箱が無い場合がございます。。
限定プレートなど付属品が無い場合がございます。
大きな傷、小さなものでも破損がある場合には
必ず ※注意書きがあります。注意書きの無い物は完品美品です。
【アウトレット品】
人形だけでなく、箱にもついている
保障コード 例「06 ULK」 「Ｎ 189」 が
無いもの、削りとられているもの。
※一部、小さい人形、アンティーク人形にはつきません。
※010から始まる数字の商品コードとは異なります
※限定品には、限定番号が保証コードになります。